1. 신규방문자 vs 재방문자, 플랫폼 영역 비중 확인, 그에 따른 운영 방향 한 카드사 계정의 7월 데이터입니다. 해당 계정의 신규 방문자 vs 재방문자 비중을 확인 해보았습니다. 제가 알아보고 싶은 Naver Platform만의 비중을 세그먼트로 생성해보겠습니다. (새 세그먼트 만들기 -> 조건 -> 소스 -> naver_platform 선택) 세그먼트를 생성하고 데이터를 확인하면, 모든 사용자 그리고 그 중 naver_platform에서만 발생한 비중이 나왔습니다. 여기서 두번째 측정기준으로 "키워드"를 선택하여 세션이 높은 키워드순으로 확인해보았습니다. 이렇게 되면 네이버 플랫폼에서 신규 방문자 / 재방문자 중에 그리고 어떤 키워드에서 유입이 높게 발생되었는지 알 수 있습니다. 주요 아이템으로 운..

최근 회사에서 마케팅 뿐만 아니라, 새로운 서비스에 대한 기획까지 맡게 되어서 정신없이 바빴다. 그래서 매번 브런치 글 써야지 써야지 하다가 오랜만에 자판을 잡는다. 구글 애널리틱스에서 유입된 데이터를 보다보면 구글 애널리틱스가 제시하는 기준 말고, 마케터의 기준에 따라 데이터를 정렬시켜서 본다던지, 특정 데이터를 본다던지 등 자기 입맛에 맞게 데이터를 보는 기준을 바꾸고 싶을 때가 있다. 이러한 니즈를 해소해주기 위해서 구글 애널리틱스는 '필터'와 '세그먼트' 기능을 제공한다. 1. 세그먼트(Segment)란 무엇인가? 세그먼트란, '조각', '분할하다'라는 의미를 가지고 있다. 구글 애널리틱스에서는 여기저기서 모인 데이터의 집합을 조각내고 분할한다는 것을 의미한다. 쉽게 이야기해서 우리가 피자가게에 ..

구글 애널리틱스를 사용하시는 대다수의 사람들을 보면 대부분 구글 애널리틱스 추적 코드를 설치 및 전자상거래 적용을 하고 나서, GA를 통해 월 방문자수, 소스/매체 유입, 일일 수익 정도만 파악하고 계신 경우가 많았습니다. 물론 이는 잘못된 것이 아니지만, 구글 애널리틱스가 사용자의 비즈니스에 맞게 새로운 인사이트를 제공할 때는 위와 같은 방식만으로는 어려울 때가 많습니다. 그래서, 지금부터 GA의 가장 필수적인 활용 기능인 "세그먼트"에 대해 알아보겠습니다. 세그먼트는 GA에서 "조건에 맞는 필터"를 걸어 가설에 대한 검증을 데이터로 확인할 수 있도록 만들어 줍니다. 이번 시간에는 GA 세그먼트를 활용하는 방법을 데이터 분석 사례에 입각하여 말씀드리도록 하겠습니다. Case 1. 세그먼트 데이터 분석 ..

구글 애널리틱스를 보면 인구통계와 관심분야라는 재미있는 지표를 제공합니다. 바로 사이트를 방문한 사람의 나이와 성별, 그리고 그 사람들이 어떤 분야에 관심이 있는지를 측정해주는 지표인데요. 아주 좋은 지표임은 분명하지만 의문점이 하나 있습니다. 바로 로그인도 안하고 아무런 개인정보도 제공하지 않았는데 구글에서 어떻게 방문한 사람의 나이와 관심분야 등을 알 수 있을까요? 정답은 측정원리에 있습니다. 구글이 나이와 성별, 그리고 관심분야를 정확하게 알아내는 것이 아니라 데이터를 기준으로 추측합니다. 이 사람이 주로 어떤 사이트에 방문해서 어떤 행동을 하고 어떤 광고와 콘텐츠에 관심을 보이는지 패턴을 분석하고 이 사람 나이대는 대충 얼마정도고 성별은 어떻다 라고 정의를 내리는 것인데요. 그건 구글 특유의 데이..

우리는 구글 애드워즈(GDN)를 효과적으로 이용하기 위해 리마케팅 타깃 방식을 활용하기도 합니다. 구글 애드워즈에 리마케팅 잠재고객 정보를 추가하기 위해서는 구글 애드워즈에서 직접 추적 코드를 받아서 등록하는 방법과 구글 애널리틱스(GA)에서 잠재고객을 추가하는 방식을 이용할 수 있습니다. 이런 리마케팅 잠재고객은 단순히 애드워즈 상의 잠재고객 모수로서만 이용하는 것이 아니라, 구글 애널리틱스를 운영한다면 해당 잠재고객 데이터를 추가로 분석할 수 있습니다. 만약 구매 가능성이 높은 잠재고객 모수를 생성하였다면 해당 모수가 현재 웹사이트에서 어떤 활동 데이터를 가지고 있는지 분석해볼 수 있습니다. 기본적으로 구글 애널리틱스의 잠재고객은 전환 가능성이 높은 타겟층에서 다시 광고를 게재하고자 이용하는 정보입니..

많은 분들이 세션과 사용자를 헷갈려 하십니다. 특히 세션지표를 정확하게 이해하는데까지 어려움을 겪는 분들이 많으시더라구요. 세션과 사용자를 정확히 구분한다면 세그먼트 만드는 것도 쉬워집니다. 사용자(User) 사용자는 쿠키 기반으로 사용자 수를 선정합니다. A라는 사람이 다양한 브라우저, 기기를 사용할 경우 1명이 아닌 여러 명으로 인식합니다. 만일 사용자가 주기적으로 쿠키를 삭제한다면 재방문 고객임에도 불구하고 신규 방문으로 인식하게 됩니다. 세션(Sessions) [세션] - A라는 사용자가 웹사이트에 방문했을 때 발생합니다. [세션 수] - A라는 사용자가 방문한 횟수를 뜻합니다. [세션 시간] - A라는 사용자가 웹사이트에 방문하여 머무른 시간을 나타냅니다. 세션은 30분 단위로 카운팅되며, 세션..