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08. 데이터분석 입문: 개요 내 기초지표 트렌드 분석
구글 애널리틱스가 제공하는 세부 리포트에만 정신이 팔리다보면, '개요'라는 꿀같은 리포트를 놓치는 경우가 있다. 개요 리포트가 왜 있겠는가? 가장 기본이 되면서도 중요한 지표들을 한 눈에 확인할 수 있도록 만들어놓은 것이 개요 리포트이며, 따라서 구글 애널리틱스를 통하여 사이트를 분석할 때는 꼭 개요 리포트를 살펴봄이 좋다. 구글 애널리틱스의 개요리포트는 핵심이 될 만한 주요 측정지표들을 보여준다. 세션/유저/페이지뷰수, 세션당 페이지수, 평균 세션 시간, 이탈률, 새로운 세션% 의 측정항목이 개요 리포트에 나타난다. 각 측정항목들의 정의는 이름만 들어도 알 수 있으므로 간단히 생략한다 (세션 = 웹사이트 방문수) 그럼 위의 데이터를 바탕으로 분석을 시작해보자. 개요는 무척 간단해보이지만, 나름 거시적인..
2020.08.31 -
07. 데이터 분석의 시작, 거시적 인사이트로 시작하기
구글 애널리틱스를 살펴보면 참 많은 데이터를 제공한다. 구글 애널리틱스를 처음 사용하는 사람들은 하나같이 어디에서부터 시작해야 할 지 어려움을 토로한다. 심지어 나도 처음 접하였을 때는 온갖 유용해보이는 지표들에 현혹되어 어떤 부분부터 시작해야할 지 감을 잡지 못하였다. 이 와중에 많은 사람들이 실수를 하는 것은 처음부터 '숲은 보지 않고 나무만 본다는 것' 이다. 유저들이 웹사이트에서 돌아다니는 모든 활동을 기록하는 구글 애널리틱스는 그야말로 막대한 양의 정보를 제공한다. 거시적인 내용들을 파악하지 않고 나무부터 파악하게 되면 결국 보고용으로만 데이터를 살펴보고 데이터를 통하여 인사이트를 얻기가 무척이나 어렵다. 데이터를 집중적으로 분석하는, 나무를 자세히 보는 작업을 하기 전에 딱 네 가지 질문에 대..
2020.08.31 -
02. 검색광고 통합관리 플랫폼 Search Ads 360 (구 Double Click Search) 소개
하루가 다르게 디지털 마케팅 트랜드가 변화하고 있습니다. 특히 일부 매체에 편중된 마케팅보다는 다양한 매체를 통해 잠재고객에게 다가가고자 하는 마케팅 기법이 눈에 띕니다. 더불어 각 매체의 기여가치와 효과적인 퍼포먼스를 찾아내기 위한 노력들도 집중해 보아야 할 부분입니다. 지난해 10월 중순, 페이스북코리아에서 개최한 마케팅 세미나에서 페이스북은 "True Value"와 "Discover Growth" 키워드를 강조하였습니다. 이처럼 각 매체사들도 해당 매체의 기여가치와 발견에 대한 중요성을 강조하고 있습니다. 이러한 트렌드를 비추어 볼 때, 검색광고 통합관리 플랫폼인 Search Ads 360(구 Double Click Search)에 대한 기대와 가치를 살펴볼 필요가 있을 것 같습니다. 최적의 정보를..
2020.08.26 -
01. Copywriting과 Machine Learning 기술의 만남, RSA(Responsible Search Ads)
디지털 마케팅에서의 Copywriting 광고에 있어서 광고 Copywriting은 소비자의 마음을 움직이기도 하고, 소비자의 마음을 돌려버리기도 할 만큼 광고에 있어서 가장 중요한 요소들 중 하나라고 말씀드릴 수 있습니다. 광고 카피라이터라는 직업이 따로 있다는 것만 봐도 그 중요성을 말해준다고 생각됩니다. 또한, Copywriting은 디지털 마케팅에서 그 성과를 향상시키기 위해 매우 중요한 요소들 중 하나입니다. 특히 TV를 시청하는 시간보다 PC, 혹은 모바일을 통해 온라인에서 보내는 시간이 점점 늘어나는 요즘 같은 디지털 시대에는 그 영향력이 더욱 확대되는 추세인데요. SEM(Search Engine Marketing / 검색광고마케팅)에서도 검색자의 유입을 더욱 적극적으로 유도하기 위해 마케터..
2020.08.24 -
06. Metric 바로알고 분석하자 : 세션 당 페이지수 / 평균 세션 시간
측정기준 바로 알고 분석하기 3번째 포스팅은 구글 애널리틱스의 측정항목 중 동작 섹션에 있는 세션 당 페이지 수와 평균 세션 시간이다. 이 지표는 간단히 생각하면 참 유용할 수 있는 지표이지만 그 한계 또한 사실 뚜렷하다. 생각보다 많은 사람들이 이 두 지표가 클수록, 즉 사람들이 세션당 페이지수를 많이 볼 수록 혹은 사이트에 머문 시간이 길 수록 사이트에서 다루는 콘텐츠에 더 높은 관심을 보인다고 생각한다. 이런 생각은 사실 조금 위험할 수 있다. 세션 당 페이지수, 평균 세션 시간은 유저 관심의 정도는 보여주지만, 종류는 보여주지 않기 때문이다. 이게 무슨말이지? 하면, 다음과 같은 예시가 있다. 내가 어제 삼성전자 고객센터에 들어가서 프린터 드라이버를 받으러 방문하였다고 하자. 근데 사이트 구조가 ..
2020.08.23 -
05. Metric 바로알고 분석하기 : 이탈률(Bounce Rate)
반송률은 구글 애널리틱스 그리고 다른 웹 애널리틱스에서도 가장 멋진 웹 측정 지표이다. 왜? 1. 구글 애널리틱스를 포함하여 대부분의 웹 애널리틱스 도구에서 활용 가능한 범용성이 높은 표준 지표이다(에이스카운터/로거 등에서도 제공한다). 2. 당장 고쳐야 하는 것을 찾을 때 특히 좋으며 여러 수준에서 반영할 수 있다. 3. 측정에서 가장 중요한 고객 행동을 측정할 수 있다. 그럼 이탈률(Bounce Rate)은 무엇인데 가장 중요한 지표일까? 이탈률은 방문자 측면에서 다음과 같은 현상을 측정한다. "와서, 실망하고, 나갔다." 구글 애널리틱스에서 이탈률의 정의는 다음과 같다. "The percentage of single-page session" 즉, 한 페이지만 본 세션의 비율이 바로 이탈률인 것이다...
2020.08.23