Marketing(55)
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고객 구매 여정에 따른 효과적인 마케팅 믹스 전략
1. 고객 구매 여정에 따라 마케팅 전략을 세우는 방법은? 수많은 광고 채널 중 가장 효율이 좋은 채널은 무엇일까요? 아마 모든 마케터가 망설임없이 '검색 광고'라고 떠올렸을 것입니다. 실제, 채널별 효율을 비교해보면 검색광고는 니즈를 가진 고객의 "직접 검색 행동"을 통해 유입이 되었기 때문에 구매전환율이나 ROAS 등이 가장 높은 채널이기도 합니다. 그러나 효율이 좋은 채널을 판단하기 전에 생각해봐야 할 것이 있습니다. 여러분이 제품을 구매하거나 서비스를 이용할 때, 거치는 과정에 대해 떠올려볼까요? 저는 최근에 '커피머신'을 구매하였는데요. 제가 커피머신을 구매했을 때 과정을 생각해보겠습니다. 이미 백화점, 온라인 광고, SNS 채널 등을 통해 대략적으로 몇몇의 커피 머신 브랜드에 대해 알고 있었습..
2021.02.18 -
광고 매체 뽀개기, WHERE & HOW
무럭무럭 성장하는 우리 브랜드, 고객과 더 다양한 채널에서 만나기 위해 고민 중이신가요? '요즘 이런 매체 유행이라던데...' 하며 검색해보면 상품은 수십 개, 어디서부터 어디까지 참고해야 할지 모르는 가이드까지. 머리 아파본 경험이 있으신 분이라면 이 글을 정독해주세요 :) 매체 공부의 시작, WHERE & HOW 매체에 처음으로 접근할 때는 딱 2개만 이해하려 노력해요. WHERE과 HOW! 1. WHERE : 어디에 노출되는가 #알맞은 노출 위치에 알맞은 메시지를 던지자 여기서 WHERE는 노출 위치, 즉 게재 지면으로 이해하시면 쉽습니다. 우리와 가장 친숙한 페이스북 매체로 예를 들면, 노출 위치는 크게 4가지로 나눌 수 있습니다. 정확히는 플랫폼 단위에서 Facebook, Instagram, A..
2021.01.09 -
네이버 광고의 변화의 바람
2020년이 얼마남지 않은 지금, 네이버 광고에도 변화의 바람이 불고 있습니다. 마케터가 되면 매체가 시시각각 변하고 있는 것을 느낄 수 있는데요. 늘 언제나 공지사항을 확인하면 좋지만, 놓치게 되어서 지면 사이즈가 변경되는 날엔.. ㅠㅠ 저도 공지사항을 늘 보려고 노력하는 편인데, 이번에 네이버의 변화의 바람이 꽤나 느껴져서 알고 있으시면 유용할 것 같습니다. :) 1. 네이버 GFA에 전환스크립트 설치 가능 네이버 GFA가 성과형디스플레이 광고라는 이름을 가지고 있었지만, 전환은 확인할 수 없어 UTM을 달아, GA에서만 확인이 가능했습니다. 그러나, 드디어! 전환 추적 관리라는 목표하에 전환 스크립트 설치가 가능해졌습니다. 기존에 네이버 검색광고 프리미엄 로그분석을 사용하고 있었다면 별도의 스크립트..
2021.01.08 -
개발을 얼마나 알아야 해요?
"기획자가 개발을 얼마나 알아야 하나요?" 기획자를 준비하는 분을 만나거나 커리어 변경에 대해 고민하는 분을 만났을 때, 또는 기획자로 현업에 종사하시는 다른 기획자들과 대화를 나누다 보면 종종 나오는 질문이다. IT회사에서 기획을 하면서 틈틈이 공부하긴 했지만, 돌이켜서 생각해보면 어느 정도나 알아야 하는지에 대한 고민을 해보지는 않았던 것 같아 이번 기회에 한 번 생각해 보았다. 이번 글은 기획자가 개발에 대해서 얼마나 알아야 할까라는 궁금증에 대해서 고민해보고 내 생각을 기재한 글이다. 기획자가 되고, 늘 고민하던 부분 코딩, 프로그래밍, 알고리즘 그 자체를 얼마만큼 알아야 하냐는 질문은 나도 매번, 늘 고민하던 부분이었다. 함께 제품을 만들어가는 사람들에게 제품의 당위성을 설명하거나 제품이나 기능..
2021.01.06 -
데이터 친화적인 조직이 되려면?
이곳에서 일하면서 한 가지 느낀 사실이 있다. 데이터도 각자의 핏을 맞춰야 효율적으로 활용할 수 있다는 점이다. 특히 커머스인 이곳은 일반 IT서비스와 달리 다양한 직군이 있어 핏을 맞추기는 더 어렵다. 각 팀의 직군에 따라 데이터의 중요도와 필요도가 달라 발생한 데이터를 처리하는 방식이 각각 다른 이유에서이다. #그림 상황설명 A팀에서 발생하는 데이터와 B팀에서 발생하는 데이터는 다르다. A팀의 경우 B팀의 DATA6이 필요하고, B팀의 경우 A팀의 DATA3이 필요하다. 하지만 각 팀이 데이터 별 중요도가 달라 서로 필요한 데이터를 제외하고 공유한다. 위의 상황과 같이 서로 업무하는 배경이나 환경이 달라 데이터를 보는 관점이 다르고 결과적으론 각 팀이 활용할 수 있는 데이터가 줄어들게 된다. 여기서 ..
2020.12.19 -
CRM 마케팅 직접 경험해보니?
최근에 우리 팀 리더 000님의 사내 세미나를 들었다. 세미나 내용은 마케팅의 탄생 배경, 마케팅의 정의 등에 관한 것이었다. 세미나를 들으니, 최근에 경험했던 CRM 마케팅의 필요성을 다시금 깨닫게 되었다. 이번에는 CRM 마케팅을 직접 해보면서 느꼈던 내용을 글로 적어보며 회고하는 시간을 가지고자 한다. 사실 나는 이제야 마케팅에 대해 알아가고 있기 때문에 마케팅을 논할 수 있는 위치는 아니다. 때문에 전반적인 내용은 '주위에 최고의 마케터들과 함께하며 생각한 마케팅'을 기반으로 설명하도록 하겠다. CRM 마케팅은 왜 중요한가? CRM 마케팅의 중요성을 따지기 전에 마케팅의 배경을 간단하게 살펴볼 필요가 있다. 먼저 남타비님의 세미나 내용 중에서 인상 깊었던 내용은 아래와 같다. 1. Market +..
2020.12.19