Marketing(55)
-
01. 요즘 스타트업에게 필수라는 CRM 마케팅
요즘 빠르게 성장하는 스타트업들은 하나같이 CRM 마케터를 찾습니다. 점차 많은 회사들이 CRM 마케팅의 중요성을 인식하고, 회사와 함께 할 능력이 있는 CRM 마케터를 데려오려고 노력합니다. 저는 패션 주얼리 커머스에서 그로스 마케터로 일하고 있습니다. 저희 회사도 CRM 마케팅을 중요하게 생각하는 회사 중 하나입니다. 저희는 올해 6월부터 본격적으로 CRM 마케팅을 설계하고 운영하기 시작했습니다. 작은 스타트업이다 보니 비싼 솔루션을 사용하지 못하지만, 팀원들과 고민하여 CRM 마케팅을 설계하고 약간의 노가다를 곁들여 운영하고 있습니다. CRM 마케팅의 대상은 기존 회원들입니다. 그래서 일반적으로 Paid 마케팅에 비해 비용 대비 효율적인 운영이 가능합니다. '비용 대비 효율적'이라는 장점은 언제나 ..
2020.10.06 -
11. 마케팅 팀장이라면 꼭 알아야 할 퍼포먼스 마케팅 101
이 글은 제가 사랑하는 비즈니스 토론 클럽 "인사이터" 에서 강의를 진행하며 작성한 자료입니다. 저희 회사 홈페이지에도 올라가 있는 글이기도 합니다. 자료를 만들고 시간이 조금 지나면서, 이 글의 타겟이 오히려 "마케팅 팀장" 혹은 그 위에 계신 의사결정자가 아닐까하는 생각이 들었습니다. 디지털 마케팅이라는 용어의 모호함 디지털 마케팅의 세부 영역은 너무나 다양합니다. 디지털 캠페인, 소셜 마케팅, 블로그 마케팅, 검색광고, SNS 채널운영, 퍼포먼스 마케팅, 디지털 콘텐츠 마케팅, 그로스 해킹 등 다양한 영역으로 구분지어 집니다. 다만 디지털(Digital)이라는 단어가 갖는 모호함 덕에 온라인 상에서 벌어지는 여러 마케팅이 "디지털 마케팅"이란 하나의 이름으로 불리우는 것 같습니다. 퍼포먼스 마케팅을..
2020.09.26 -
10. 광고 소재만 잘 만들면 무조건 성과가 잘 일어날까?
많은 브랜드들이 광고 소재를 통해 성과를 개선하려 노력하고 있습니다. 여러 가지 메시지와 다양한 크리에이티브로 고객들에게 소구하지요. 하지만 그 이전에 살펴볼 것들이 있습니다. 사이트 최적화라는 거창한 이름으로 말하기도 하지만 사실 퍼포먼스 마케터들이 함께 살펴보아도 좋은 간단한 것을 위주로 작성했습니다. 광고를 라이브하기 전에 개선되어야 광고 효율을 높일 수 있으니까요. *주의: 브랜드의 인지도가 너무 없거나, 고관여 제품으로 구매에 걸리는 시간이 길다면 사이트 최적화보다도 선행되어야 하는 전략들이 있을 수 있습니다. 하지만 저관여 제품이고 상세페이지 만으로도 충분히 설득히 가능하거나 이미 그 제품근에 대한 인지도가 어느 정도 있는 상황이라면 다음의 내용을 확인해주세요! CVR을 높이는데 도움을 줍니다..
2020.09.25 -
09. 공부하면서 알게 된 세 가지 바이럴 효과
최근에 한빛 미디어의 린분석 책을 읽으면서 바이럴 효과에 대해 공부하게 되었습니다. 동시에 온라인 스터디 플랫폼인 스터디 파이의 린분석 스터디를 동시에 수강했습니다 (참고로 스터디 파이와느 아무런 관련이 없습니다). 4주간 온라인 스터디를 하면서 학습했던 내용이 정말 많았는데요. 그 중에서 바이럴 효과에 대해 함께 고민해보는 시간을 가지면 좋을 것 같아서 오늘 이 글을 쓰게 되었습니다. 린분석 책을 읽기 전에 바이럴은 구전 효과, 좋은 공유 기능 장치, 체험단, 바이럴과 관련된 좋은 레퍼런스 정도로 생각을 했었습니다. 크게 생각과 고민이 없었던 것 같습니다. 그리고 린분석 책을 일고 난 이후에 바이럴 효과에 세 가지 방식이 있다는 것을 알게 되었습니다. 책에서 소개하는 세 가지 바이럴 효과는 '내재된 바..
2020.09.24 -
08. 경쟁사가 광고비를 증액한다. 어떻게 대응할 것인가?
1. 비즈니스 환경에 대한 이해는 기본적으로 Zero-Sum 관점에서 시작합니다. 시장 전체 매출액을 파악하고, 그 매출액의 추이를 확인하여 시장이 어떤 이슈들로 커지고 있는지 줄어들고 있는지 파악하며, 그 시장을 잡고 있는 주요 플레이어들을 확인합니다. 일반적으로는 1위~3위까지의 플레이어들이 그 시장의 70%를 차지하고 있죠. 그리고 4위부터는 나머지 30%에 대한 시장의 파이를 더 많이 가져가려고 노력합니다. 이런 시장에 대한 이해를 바탕으로 자사의 상황과 시장의 추이에 맞춰 사업계획을 세우고, 그에 맞는 시장 파이와 매출액과 영업이익에 대해서 예측하며, 더 성장하기 위해서 노력하죠. 이때 자본력을 앞세운 새로운 플레이어가 등장해서 혹은 기존 경쟁사가 갑자기 광고비를 증액하여 광고물량전을 시작했다면..
2020.09.21 -
07. 다매체 운영 전략의 핵심 : 최적화 시스템
1. 트래픽 미디어란? 오늘은 마케터의 수동 최적화 노하우가 성과에 크게 영향을 주는 트래픽 미디어를 최적화하는 방법에 대해 이야기해볼까 합니다. *트래픽 미디어란? : OPINNO 내부에서 정의하는 기준이며, 자동화 알고리즘 기반의 전환 최적화를 지원하지 않거나 비교적 수준이 낮은 미디어를 의미합니다. 반대되는 개념으로는 Facebook과 Google Ads가 포함된 머신러닝 미디어가 있습니다. 머신러닝 수준이 높은 Facebook의 경우 어떤 타겟팅을 할 것인지 보다는 전환 캠페인에서 어떤 행동(ex. 구매, 가입, 설치 등)을 최적회 할 것인지가 더 많은 영향을 주는 편입니다. 때문에 전환 캠페인 최적화가 이루어지기에 예산과 학습기간이 충분하다면, '논타겟팅'을 통한 최적화Room을 최대한 넓게 설..
2020.09.21