마케팅(25)
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퍼포먼스 마케팅 할 때 꼭 참고해야 할 12가지
스타트업 퍼포먼스 마케터로 일하면서 얻은 인사이트들입니다. 아직도 부족한 점이 많지만 저처럼 제대로 된 사수 없이 고군분투 중인 퍼포먼스 마케터를 위해 업무하며 틈틈히 정리한 내용을 브런치에 옮겨보았습니다. 모든 직군이 그렇듯 퍼포먼스 마케팅 또한 정답이 없기 때문에 방향성을 이해하고 생각할 거리를 갖는 목적으로 읽어주셨으면 좋겠습니다. 1. 마케팅 비용과 매출은 떼려야 뗄 수 없는 관계이다 2. 목표 달성을 위한 지표들을 제대로 이해한다 3. 우리 브랜드에 맞는 마케팅 전략을 고민한다 4. 데이터를 잘 쌓는다 5. 매체 유입 뿐만 아니라 고객 구매 퍼널 전체를 본다 6. 데이터는 나누고 쪼개고 합쳐봐야 유의미한 인사이트가 나온다 7. 데이터 분석에 절대적 기준은 없다 8. 매체 특성을 알고 매체 전략을..
2020.10.27 -
마케터의 미래는 어디에 있을까?
과거 마케팅 업무를 처음 맡았을 때 제 꿈은 마케팅 전문가로서의 커리어가 완성되고, 뭔가 그럴듯한 캐릭터를 상상하면서 공부하고 프로젝트를 맡았던 기억이 있습니다. 어느덧 꽤 많은 시간이 흐르고 지난 시간을 돌이켜보면 '나도 참 허무맹랑한 꿈을 꾸었구나' 라는 생각을 하기도 하는데요. 현업 마케터들의 앞으로 남은 커리어에 대한 이야기를 잠시 해볼까 합니다. 그 많던 마케터는 어디로 사라졌을까? 아무래도 긴 시간 동안 마케팅 관련 일을 하다 보니 마케터 인맥은 꽤 두터운 편이었습니다. 그런데 시간이 흐를수록 동기라고 볼 수 있을 마케터들은 점점 사라져 가면서 어느덧 제 주변에는 10명도 남지 않았다는 것을 깨달았습니다. 어째서 이렇게 되는 것일까요? 다들 나름대로의 커리어가 만들어졌고, 나름 굵직한 프로젝트..
2020.10.11 -
퍼널 전략을 위한 필수 요소
디지털 마케팅은 매년 새로운 알고리즘과 캠페인 전략들이 만들어지고, 각자의 마케터들만의 노하우로 자리 잡고 있습니다. 이러한 과정은 오랜 기간 동안 일종의 루틴과 같이 이루어졌으며, 현시점에서 디지털 마케팅에서 가장 핫 한 키워드 중 하나를 꼽아보자면 Funnel 전략입니다. 불과 몇 달 전까지만 해도 우리는 Growth Marketing에 대해서 연구하고 고민해야 했는데, 이제 성공한 스타트업 대표는 퍼널이 답이라고 합니다. 마케팅 퍼널은 생각보다 오래된 키워드입니다. 이미 2010년 즈음에 해외에서는 잠재고객(Lead)와 더불어 중요한 마케팅 전략 요소로 퍼널(Funnel)을 다루기 시작했으며, 현시점 우리가 능숙하게 사용하고 있는 Facebook Business나 Google Ads를 비롯하여 Ad..
2020.10.11 -
12. 디지털 마케팅은 고비용, 더 고효율입니다.
오래전에 TV나 라디오, 신문광고가 전부였던 시절에서 디지털 환경의 마케팅이 주목받기 시작했을 때 대부분의 광고주는 마케팅 효과에 대해서 의구심을 가졌습니다. 일단 TV에 광고를 내보내면 인지도가 올라가고 눈에 보이는 매출이 있었지만, 그 정도 시장규모를 갖추지 못한 디지털 환경에서 비용 대비 효과를 인지하기는 쉽지 않았기 때문입니다. TV에 10억씩 매체 비용을 투입하면서 시험 삼아 1,000만원의 디지털 광고를 집행해봤자 실제 매출 증가분이 있더라도 TV광고 효과에 묻혀버리기 때문에 더욱더 디지털 마케팅 시장은 어려웠습니다. 이때 에이전시에서 광고주를 설득하기 위해 했던 말이 이것입니다. "저비용 고효율" 이 한마디는 아직까지도 수많은 광고주, 그리고 의사결정권자의 머릿속에 각인되어 있으며 쉽게 생각..
2020.10.08 -
01. 마케팅 전략짜는 법 : needs / wants 분석법
마케팅 전략이라고 하니 꽤나 거창한 주제같다. 실제로 마케팅 전략이나 기획은 광고전문가들만의 전유물인것처럼 여겨져왔다. 마케팅 전략을 어떻게 짜느냐에 따라 한 사업이 천당과 지옥을 오간다. 그러니 일반 사업자들은 아예 그 부분은 엄두조차 못낸다. 차라리 블로그 상위노출, 페이스북 타겟팅광고 같은 건 배우면 어떻게 시도라도 해볼 수 있다. 그것들은 어느 정도 공식이 있는 것이라 따라하기만 하면 된다. 근데 마케팅 전략이라는 것은 창의력이 필요하고, 뭔가 아는 게 많아야만 해볼 수 있는 영역이라고들 생각한다. 당신도 그럴지 모른다(솔직히 나도 그랬다). 그런 당신에게 지금부터 가장 쉽게 간단하면서도, 너무너무 중요한 마케팅 전략 짜는법 하나를 알려주겠다. 이것을 알고 나면 특히 광고콘텐츠를 만들 때 내가 어..
2020.10.07 -
01. 요즘 스타트업에게 필수라는 CRM 마케팅
요즘 빠르게 성장하는 스타트업들은 하나같이 CRM 마케터를 찾습니다. 점차 많은 회사들이 CRM 마케팅의 중요성을 인식하고, 회사와 함께 할 능력이 있는 CRM 마케터를 데려오려고 노력합니다. 저는 패션 주얼리 커머스에서 그로스 마케터로 일하고 있습니다. 저희 회사도 CRM 마케팅을 중요하게 생각하는 회사 중 하나입니다. 저희는 올해 6월부터 본격적으로 CRM 마케팅을 설계하고 운영하기 시작했습니다. 작은 스타트업이다 보니 비싼 솔루션을 사용하지 못하지만, 팀원들과 고민하여 CRM 마케팅을 설계하고 약간의 노가다를 곁들여 운영하고 있습니다. CRM 마케팅의 대상은 기존 회원들입니다. 그래서 일반적으로 Paid 마케팅에 비해 비용 대비 효율적인 운영이 가능합니다. '비용 대비 효율적'이라는 장점은 언제나 ..
2020.10.06